ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ.

Η Ενωση Ξενοδόχων & ιδ. Τουριστικών καταλυμάτων  στα πλάισια των προσπαθειών της για την αναβάθμιση των υπηρεσιών στην περιοχή, θα πραγματοποιήσει επιμορφωτικό σεμινάριο για τα μέλη μας ,  την Τρίτη 08/03/11 και ώρα 04:30 στο ξενοδοχείο Kyparissia Beach.

Εισηγητής θα είναι ο κ. Ανδριανόπουλος Κώστας ( δ/ντης του Electra Hotel & Spa )

Η θεματολογία ειναι η εξής:

·         Standards ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών

·         Κατηγοριοποίηση ξενοδοχειακής πελατείας  (Market Segmentation)

·         Τηλεφωνική πώληση (Διερεύνηση αναγκών πελάτη   –   Δέσμευση   –      Up-selling   –     Cross-selling)

·         Διαχείριση παραπόνων κι επιτυχημένες πρακτικές αποτελεσματικής επικοινωνίας («γλώσσα σώματος»)

·         Οικονομικοί δείκτες στην ξενοδοχειακή διοίκηση

·         Μεγιστοποίηση εσόδων ανά διαθέσιμο δωμάτιο (YIELD MANAGEMENT)

·         Διαχείριση παραπόνων κι επιτυχημένες πρακτικές αποτελεσματικής επικοινωνίας («γλώσσα σώματος»)

Η Πρόεδρος                                                                         Ο Γραμματέας

Γεωργία Ιω Χριστοδούλου                                Κων/νος Αγγελόπουλος

ΑΝΑΣΑ ΔΕΝ ΜΑΣ ΑΦΗΝΟΥΝ ΝΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΟΙ …ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΙΚΟΙ. ΜΕΤΑ ΤΑ ΣΧΟΛΕΙΑ ΣΥΓΧΩΝΕΥΟΥΝ ΚΑΙ ΤΟ ΙΚΑ. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΜΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΝΤΙΔΗΜΑΡΧΟΥ ΓΑΡΓΑΛΙΑΝΩΝ.

Κλείνουν τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ Φιλιατρών και Γαργαλιάνων.(Πηγή: Φιλιατρά news)

Ανάστατοι οι πολίτες των δύο πόλεων για το έγγραφο του Ροβέρτου Σπυρόπουλου. 

Αναστάτωση επικρατεί για μία ακόμα φορά στους κατοίκους των Φιλιατρών και των Γαργαλιάνων μετά την απόφαση του Διοικητή του ΙΚΑ Ροβέρτου Σπυρόπουλου να αναστείλει την λειτουργία των δυο υποκαταστημάτων όταν πριν μερικούς μήνες οι διαβεβαιώσεις που παίρναμε ήταν ότι το ΙΚΑ Φιλιατρών όχι μόνο δεν θα κλείσει αλλά θα αναβαθμιστεί και θα προσλάβουν προσωπικό.
Ανάλογο σκηνικό είχε δημιουργηθεί και πριν ένα ακριβώς χρόνο κάνοντας το τότε δημοτικό συμβούλιο να λάβει σε έκτακτη συνεδρίαση του την απόφαση για κατάληψη του υποκαταστήματος και τον τότε δήμαρχο της πόλης Αλκη Ξύγκα στον εισαγγελέα Κυπαρισσίας με την κατηγορία της παρακώλυσης λειτουργίας δημόσιας υπηρεσίας.

Στην τότε παρέμβαση του ο βουλευτής Μεσσηνίας   του ΠΑΣΟΚ και νυν Υφυπουργός Οικονομικών Δημήτρης Κουσελάς είχε θέσει για πολλοστή φορά το θέμα της στελέχωσης του ΙΚΑ Φιλιατρών και είχε πάρει διαβεβαιώσεις από τον τότε -αλλά και νυν- Υφυπουργό Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Γιώργο Κουτρουμάνη ότι το ΙΚΑ όχι μόνο δεν θα κλείσει αλλά θα αναβαθμιστεί και θα προσληφθούν και τρεις υπάλληλοι. Διαβάστε εδώ την τότε παρέμβαση Κουσελά και την διαβεβαίωση του Γ. Κουτρουμάνη.
Διαβεβαίωση που έμεινε ασφαλώς στα λόγια αφού δεν υλοποιήθηκε ποτέ αυτή η διαβεβαίωση του.

Χθες το βράδυ στην βραδιά σατυρικής ποίησης που έγινε στο Φουρναράκειο Πνευματικό κέντρο Φιλιατρών ρωτήσαμε τον Δήμαρχο Τριφυλίας Κώστα Κόλλια αλλά και τον Αντιδήμαρχο Γαργαλιάνων Ευστάθιο Ανδρινόπουλο για το θέμα και προέβησαν στις ακόλουθες δηλώσεις.


ΜΙΑ …ΣΕΜΝΗ ΒΡΑΔΙΑ ΣΑΤΥΡΙΚΗΣ ΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΑ ΦΙΛΙΑΤΡΑ.

Διδακτικότατη η βραδιά και …ενίοτε απολαυστικότατη, αλλά από μουνί και πούτσα, ούτε μια σταλιά. Ούτε καν μια …Δόμνα Σαμίου από μαγνητοφώνου. Ας είναι, την άλλη φορά, μας υποσχέθηκε ο Κώστας Ερανιώτης -τελευταία γνωστός και ως Κώστας Κόλλιας- όπως μας ενημέρωσε η κ. Παντελάκη και ας αρχίσουμε ακούγοντάς την.

BΡΑΔΙΑ ΣΑΤΥΡΙΚΗΣ ΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΑ ΦΙΛΙΑΤΡΑ. ΟΙ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ.

ΟΙ ΠΡΩΤΕΣ ΑΠΑΓΓΕΛΙΕΣ.ΣΤΑΜΑΤΙΑ ΜΙΧΑΛΑΚΟΠΟΥΛΟΥ-ΕΥΓΕΝΙΑ ΜΑΝΟΛΗ.

ΚΑΙ ΕΝ ΑΡΧΗ ΚΩΣΤΑΣ ΕΡΑΝΙΩΤΗΣ.

ΕΧΩ ΠΟΛΛΑ ΑΚΟΜΑ ΝΑ ΣΑΣ ΔΕΙΞΩ, ΣΙΓΑ-ΣΙΓΑ ΟΜΩΣ, ΒΛΕΠΕΤΕ ΤΡΕΧΕΙ ΚΑΙ Η ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ.