Αρχείο κατηγορίας ΥΓΕΙΑ

Τα δικαιώματα των ασθενών και τα Γραφεία Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας των Νοσοκομείων.

Οι «συνήγοροι» των ασθενώνΣχετική εικόνα

Τα δικαιώματα των ασθενών και τα Γραφεία Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας των Νοσοκομείων

Δημήτρης Α. Δριμής, εκπαιδευτικός, τ. δήμαρχος Αετού Μεσσηνίας, τ. αναπληρωτής διοικητής στο Γ.Ν.Α. «Κοργιαλένειο – Μπενάκειο» Ε.Ε.Σ.Η εικόνα ίσως περιέχει: κείμενο

Το δικαίωμα προστασίας της υγείας του πολίτη αποτελεί θεμελιώδες ατομικό και κοινωνικό δικαίωμα. Θεμελιώνεται στο Σύνταγμα, στον ιδρυτικό νόμο του ΕΣΥ, σε σύμφωνα και συμβάσεις διεθνών οργανισμών. Είναι συνυφασμένο με το κοινωνικό κράτος.

Με το άρθρο 47 του ν.2071/1992 διατυπώθηκαν τα δικαιώματα των νοσοκομειακών ασθενών. Με σειρά νομοθετικών παρεμβάσεων, αρχής γενομένης με το ν.2519/1997 άρθρο 1 και τελευταίο το ν.4368/2016 άρθρο 60, συστάθηκαν και λειτουργούν όργανα προστασίας των δικαιωμάτων των ασθενών και όλων των χρηστών υπηρεσιών υγείας. Σκοπός της λειτουργίας τους είναι η ενημέρωση και η διασφάλιση της παροχής υγειονομικής φροντίδας, με σεβασμό στην αξιοπρέπεια και τα δικαιώματα των πολιτών.

Σε κάθε δημόσιο Νοσοκομείο λειτουργεί Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων των Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, στο οποίο μπορούν να απευθυνθούν οι ασθενείς και οι συνοδοί τους για κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν. Η λειτουργία τους δεν ήταν και δεν είναι ανέφελη. Ενώ υπήρχε το νομοθετικό πλαίσιο, τα γραφεία υπολειτουργούσαν. Από τις αρχές του 2017 γίνεται προσπάθεια ουσιαστικής εφαρμογής και ανάπτυξης του θεσμού, χωρίς τα μέχρι τώρα αποτελέσματα να είναι τα επιθυμητά.

Κατά την μικρή χρονική περίοδο, που, με την ιδιότητα του αναπληρωτή διοικητή, είχα την ευθύνη της σύστασης και λειτουργίας Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υπηρεσιών Υγείας, ξεκίνησε η λειτουργία Αυτοτελούς Γραφείου (ΑΔΑ: ΨΕΤΝ46904Χ-853), σε ξεχωριστό διακριτό και εύκολα προσβάσιμο χώρο. Σε συνεργασία με το προσωπικό, δημιουργήθηκε ειδικό σήμα για το Γραφείο, ώστε να είναι αναγνωρίσιμο από τους πολίτες. Αναρτήθηκαν στο site του νοσοκομείου έγγραφα με σχετικό πληροφοριακό υλικό και τη νομοθεσία καθώς και έντυπα επικοινωνίας με οδηγίες συμπλήρωσης και δυνατότητα αποστολής τους στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του γραφείου, σε 24/ωρη βάση. Εκδόθηκε, το Νοέμβριο του 2017, έντυπο του Γραφείου με χρήσιμες πληροφορίες και μηνύματα, το οποίο διανεμήθηκε στο προσωπικό, στους ασθενείς και στους επισκέπτες και αναρτήθηκε στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου. Στο διάστημα αυτό δόθηκαν λύσεις με αμεσότητα σε προφορικά και γραπτά παράπονα και καταγγελίες. Μικρό δείγμα της αποτελεσματικότητας του γραφείου είναι η δημιουργία διακριτών θέσεων στάθμευσης ΑΜΕΑ, ύστερα από παράπονα ασθενών. Υπήρξε συνεργασία με τις Υπηρεσίες του νοσοκομείου, ώστε να ενημερωθεί το προσωπικό για τη λειτουργία του Γραφείου και για τα δικαιώματα των ασθενών και των συνοδών τους. Κατατέθηκαν, στο πλαίσια των εξαμηνιαίων ενημερώσεων του υπουργείου, γραφήματα με κατανομές παραπόνων/καταγγελιών αλλά και ευχαριστιών, ανά υπηρεσία, καθώς και προτάσεις βελτίωσης και αναβάθμισης των γραφείων.

Στο πλαίσιο ενίσχυσης του ρόλου των Γραφείων Προστασίας Δικαιωμάτων, ώστε αυτά να αναδειχτούν σε ενεργούς παράγοντες λειτουργίας των νοσοκομείων, θα ήταν χρήσιμα τα παρακάτω:

Προσωπικό
Το προσωπικό που στελεχώνει τα γραφεία θα πρέπει να το επιθυμεί. Να έχει σφαιρική άποψη του οργανισμού, να διαθέτει δεξιότητες επικοινωνίας και ομαδικής εργασίας, διοικητικές γνώσεις με έμφαση στην εξυπηρέτηση του πολίτη.

Συστηματική επιμόρφωση του προσωπικού. Το προσωπικό πρέπει να ενισχυθεί γνωστικά, ώστε να νιώθει επαρκές και να μπορεί να ανταπεξέλθει στη σύνθετη διαδικασία που του ανατίθεται. Να μην αυτοσχεδιάζει ηρωϊκά, σε έναν ευαίσθητο χώρο που πρέπει να προστατεύσει δικαιώματα, να επιλύσει προβλήματα, να καταλαγιάσει ανθρώπινες ψυχές.

Αξιοποίηση των Γραφείων
Τόσο για την ενημέρωση όλου του προσωπικού επί των διοικητικών διαδικασιών και του πλαισίου λειτουργίας των Νοσοκομείων όσο και για την ενημέρωση των πολιτών πάνω στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους.

Ενημέρωση
Η ιστοσελίδα των Γραφείων πρέπει να ενημερώνεται διαρκώς και ανά διαστήματα να υπάρχει έκδοση και διακίνηση, σε εργαζόμενους, ασθενείς και συνοδούς, σχετικού ενημερωτικού εντύπου.

Υπεύθυνοι Γραφείων
Να προβλεφθεί η ανάθεση καθηκόντων διοικητικής ευθύνης σε εργαζόμενους των Γραφείων, τόσο για την υπόσταση και λειτουργία τους όσο και ως κίνητρο για τους εργαζόμενους.

Καλές πρακτικές
Η δημιουργία, από τον Ιούλιο του 2018, ηλεκτρονικής πλατφόρμας διασύνδεσης των Γραφείων με το Υπουργείο Υγείας βελτίωσε το υφιστάμενο σύστημα. Θα πρέπει, όμως, να προστεθεί μια ενότητα με τίτλο «Καλές Πρακτικές», με παραδείγματα διαχείρισης θεμάτων τόσο από το εξωτερικό όσο και από το εσωτερικό, ώστε να υπάρχει ένας προτεινόμενος τρόπος αντιμετώπισης περιστατικών.

Αξιολόγηση
Οι έρευνες μέτρησης της ικανοποίησης των ασθενών/χρηστών, από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των νοσοκομείων είναι απαραίτητες. Στην ίδια κατεύθυνση τα εξαμηνιαία απολογιστικά στοιχεία, που υποβάλλουν τα γραφεία στο υπουργείο, θα πρέπει να αξιολογούνται, να βγαίνουν συμπεράσματα, να ανατροφοδοτείται και βελτιώνεται διαρκώς το σύστημα.

Συνέργεια
Η συνεργασία των Γραφείων Προστασίας Δικαιωμάτων με την Κοινωνική Υπηρεσία, το Συνήγορο του Πολίτη, την Εθνική Επιτροπή για τα Δικαιώματα του Ανθρώπου, την Εθνική Επιτροπή Βιοηθικής είναι αυτονόητη.

Σήμα
Τα Γραφεία, τέλος, πρέπει να συνδεθούν με ένα σήμα. Με ένα εικαστικό αποτύπωμα, εύκολα αναγνωρίσιμο από τους πολίτες, που θα παραπέμπει σε αυτά και συνειρμικά στις υπηρεσίες που προσφέρουν.

(Δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα «Η ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΩΝ ΣΥΝΤΑΚΤΩΝ», στο φύλλο του Σαββατοκύριακου 8-9/ Δεκεμβρίου 2018)

Advertisements

Τετάρτη 12 Δεκεμβρίου: Ενημερωτική εκδήλωση στον Μελιγαλά για άνοια και Αλτσχάιμερ.

Ενημερωτική εκδήλωση στον Μελιγαλά για άνοια και Αλτσχάιμερ.

 Γράφτηκε από την  

Ενημερωτική εκδήλωση στον Μελιγαλά για άνοια και Αλτσχάιμερ

Ενημερωτική εκδήλωση του Σωματείου ΜΕΣΕΝΑ σχετικά με την άνοια και το Αλτσχάιμερ θα γίνει την Τετάρτη 12 Δεκεμβρίου στον Μελιγαλά, στις 5.30 το απόγευμα, στον χώρο του Πνευματικού Κέντρου “Μαρία Κάλλας”.

Στην εκδήλωση μπορούν να παρευρεθούν ασθενείς, φροντιστές, ιατροί, επαγγελματίες υγείας και όλοι όσοι ενδιαφέρονται να γνωρίσουν και να ευαισθητοποιηθούν σε θέματα σχετικά με τη νόσο.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΗΤΡΙΚΟ ΘΗΛΑΣΜΟ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΠΛΑΤΕΙΑ ΚΥΠΑΡΙΣΣΙΑΣ.

ELLADA

Οι Μαίες του Γυναικολογικού Ιατρείου, της Νοσηλευτικής Μονάδας Κυπαρισσίας, Σοφία Κουμουνδούρου και Χρυσούλα Χριστοπούλου, με αφορμή την συμμετοχή του Νοσοκομείο της πόλης στην εορτασμό της Παγκόσμιας εβδομάδας μητρικού θηλασμού ενημέρωσαν το κοινό την Παρασκευή για την ωφέλεια του μητρικού γάλακτος.Αποτέλεσμα εικόνας για ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΗΤΡΙΚΟ ΘΗΛΑΣΜΟ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΠΛΑΤΕΙΑ ΚΥΠΑΡΙΣΣΙΑΣ.
Όπως έχει επισημανθεί από την Γυναικολογική κλινική του νοσηλευτικού ιδρύματος, το Μητρικό Γάλα αποτελεί πηγή ζωής τόσο στο νεογέννητο, όσο στη μητέρα. Για τον λόγο αυτό πραγματοποιήθηκε με επιτυχία στην Κεντρική Πλατειά Κυπαρισσίας, καμπάνια ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης των πολιτών με έντυπο ενημερωτικό υλικό για τον Μητρικό Θηλασμό. Οι μαίες έδωσαν στο κοινό χρήσιμες συμβουλές, στις γυναίκες και ιδίως τις νέες μητέρες για την καθιέρωση του μητρικού θηλασμού.
Στην εκδήλωση έδωσαν το παρών κάποια στιγμή το πρωί μεταξύ άλλων ο Δήμαρχος κ. Κατσίβελας, πλαισιωμένος από αντιδημάρχους, η Πρόεδρος της Τοπικής κοινότητας Σταματία Αλεξοπούλου, ο διευθυντής των διοικητικών υπηρεσιών του ιδρύματος κ. Θεόδωρος Ντέντες.

1 – 7 Νοεμβρίου, εβδομάδα μητρικού θηλασμού, στη Νοσηλευτική Μονάδα Κυπαρισσίας.

Οι μαίες του Γυναικολογικού Ιατρείου της Νοσηλευτικής Μονάδας Κυπαρισσίας με αφορμή την Παγκόσμια εβδομάδα μητρικού θηλασμού και αναλογιζόμενες τα οφέλη που προσφέρει το μητρικό γάλα τόσο στο νεογέννητο, όσο και στη μητέρα και την  κοινωνία διοργανώνουν στις 2/11/2018 ημέρα Παρασκευή και ώρα 10:00 πμ έως 12:00μ.μ στην κεντρική πλατεία Κυπαρισσίας ένα stand ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης των πολιτών με έντυπο ενημερωτικό υλικό για τον Μητρικό Θηλασμό

Παράλληλα προσκαλούμε να γνωρίσουμε από κοντά, τους πολίτες και ιδιαίτερα τις μέλλουσες ή θηλάζουσες μητέρες της περιοχής για να απαντήσουμε στις απορίες τους και να βοηθήσουμε στην σωστή επιλογή σίτισης των νεογέννητων τους.

Τέλος ενημερώνουμε ότι το Μαιευτικό / Γυναικολογικό τμήμα της Νοσηλευτικής Μονάδας Κυπαρισσίας παρέχονται δωρεάν μαθήματα προετοιμασίας εγκύων για τον τοκετό τη λοχεία το θηλασμό και τη γονεϊκότητα

Πληροφορίες Μ/Γ Κλινική
Τηλέφωνο 2761 3 60 173
Συμμετέχουσες Μαίες:
Σ. Κουμουνδούρου και Χ. Χριστόπουλου

ΜΕ 5 ΓΙΑΤΡΟΥΣ ΕΝΙΣΧΥΕΤΑΙ ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΥΠΑΡΙΣΣΙΑΣ!!! ΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ!!!!! ΜΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ Ο ΓΙΩΡΓΟΣ ΜΠΕΖΟΣ ΚΑΙ ΜΑΣ ΤΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΕΙ Η ΜΑΡΙΑ ΚΟΝΤΟΥ.

Ο χρήστης Maria Kontou κοινοποίησε τη δημοσίευση του χρήστη George Bezos.

Το νοσοκομείο Κυπαρισσίας θα γίνει από τα καλύτερα νοσοκομεία….

Η εικόνα ίσως περιέχει: ένα ή περισσότερα άτομα και άτομα κάθονται

George Bezos

ΜΕ 5 ΓΙΑΤΡΟΥΣ ΕΝΙΣΧΥΕΤΑΙ ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΥΠΑΡΙΣΣΙΑΣ!!!

Με απόφαση της 6ης ΥΠΕ με 5 ακόμη γιατρούς ενισχύεται το Νοσοκομείο Κυπαρισσίας:
1. Τσίγγανος Σωτηριος Καρδιολογίας
2. Μαρίνης Αριστείδης Δερματολογίας
3. Θεοδώρου Μαρία Παθολογίας
4. Λαμπρόπουλος Χρήστος Οδοντιατρικής
5. Μαυρογένης Ιωάννης Γυναικολογίας

Συγχαρητήρια στην 6η ΥΠΕ για αυτή την απόφαση!!!!!

ΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΥΓΕΙΑΣ ΤΩΡΑ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ!!!!!

Μετά την σύμφωνη γνώμη και την παροχή εξουσιοδότησης από την 6η ΥΠΕ προς το Νοσοκομείο Καλαμάτας, προχωράμε στην προμήθεια ιατροτεχνολογικού & λοιπού εξοπλισμού και άλλων παρεμβάσεων, στα πρώτα 4 Κέντρα Υγείας Μεγαλόπολης, Μεσσήνης, Μελιγαλά και Αγ. Νικολάου (Μάνη) προυπ. 130.000€ και θα ακολουθήσουν σύντομα και τα άλλα ΚΥ της Αρκαδίας (Δημητσανας, Τροπαιων κλπ) και της υπόλοιπης Περιφέρειας Πελ/σου. Επίσης ήδη ολοκληρώνουμε τη προμήθεια εξοπλισμού για το ΚΥ Καλαμάτας προυπ. 370.000€. Αφού λοιπόν δεν τα έφτιαξε 7 χρόνια τώρα ο Π. Τατούλης με κοινοτικούς πόρους ΕΣΠΑ που διέθετε και που διαθέτει γιατί ασχολιόταν με άλλα, αναγκαζόμαστε να τα προχωρήσουμε ΕΜΕΙΣ (6η ΥΠΕ & Νοσοκομείο Καλαμάτας) με χρήματα του Έλληνα φορολογούμενου Πολίτη από τον προυπολογισμό του Υπ. Υγείας.

Η εικόνα ίσως περιέχει: σπίτι, αυτοκίνητο και υπαίθριες δραστηριότητες

17 ασυνήθιστες χρήσεις της ασπιρίνης. Θα εκπλαγείτε.

Η Ασπιρίνη και η Ασπιρίνη-C αντενδείκνυνται σε : παιδιά, άτομα με αλλεργία στα σαλικυλικά, αιμορραγική διάθεση και αιμορραγικές καταστάσεις, ενεργό πεπτικό έλκος, σοβαρή νεφρική, ηπατική ή καρδιακή ανεπάρκεια, άτομα σε αντιπηκτική αγωγή και στο τελευταίο τρίμηνο της κύησης. Να αποφεύγεται η μακροχρόνια χρήση χωρίς προηγούμενη συμβουλή και παρακολούθηση.

Δευτέρα 8 Οκτωβρίου: Σεμινάριο  για τις πρώτες βοήθειες   στο  Γενικό  Λύκειο Δωρίου.

Σεμινάριο  για τις πρώτες βοήθειες   στο  Γενικό  Λύκειο ΔωρίουΗ εικόνα ίσως περιέχει: 1 άτομο, κάθεται, πίνακας και εσωτερικός χώρος

Την Δευτέρα  08-10-2018 στο  ΓΕΛ  Δωρίου  πραγματοποιήθηκε σεμινάριο  με θέμα «Πρώτες  βοήθειες». Το  σεμινάριο  διοργανώθηκε  από την Κοινωφελή Επιχείρηση  του  Δήμου  Οιχαλίας  σε  συνεργασία  με το τμήμα  του Ερυθρού  Σταυρού  Καλαμάτας. Ομιλήτρια  στο σχολείο μας  ήταν η  κ. Τσατά  Αικατερίνη  ειδική  νοσοκόμα  του Ελληνικού  Ερυθρού  Σταυρού  και ο  κ.Γυπατίδης  Σοφιανός  πρόεδρος  της  Κοινωφελούς  Επιχείρησης  του  Δήμου  Οιχαλίας  .  Οι μαθητές  και οι  καθηγητές   παρακολούθησαν  με  μεγάλο  ενδιαφέρον  την βιωματική  επίδειξη  που έγινε από  την  κ. Τσατά Αικατερίνη  σχετικά  με την παροχή  πρώτων  βοηθειών  σε περίπτωση  πνιγμού. Στο  τέλος  της παρουσίασης  ακολούθησε  συνομιλία  με την ομιλούσα  για επίλυση  αποριών  και  παροχή  χρήσιμων συμβουλών.Η εικόνα ίσως περιέχει: 8 άτομα, , τα οποία χαμογελούν, άτομα κάθονται, πλήθος, πίνακας και εσωτερικός χώρος

Ο  σύλλογος   διδασκόντων  και οι  μαθητές του  ΓΕΛ  Δωρίου ευχαριστούν    θερμά την  Κοινωφελή   Επιχείρηση  του  Δήμου  Οιχαλίας   που  είχε  την πρωτοβουλία  για την διοργάνωση του  σημαντικού αυτού σεμιναρίου  στα  σχολεία   και το τμήμα  του ΕΕΣ Καλαμάτας ,ιδιαιτέρως  την κ. Τσατά  Αικατερίνη.Η εικόνα ίσως περιέχει: 1 άτομο, κάθεται, πίνακας, σαλόνι και εσωτερικός χώρος

Η εικόνα ίσως περιέχει: ένα ή περισσότερα άτομα, άτομα κάθονται και πίνακας